Retours et Échanges

Chez Crampons Elite, nous nous engageons à ce que vous trouviez l'équipement parfait pour vos performances sur le terrain. Si vos crampons ne vous conviennent pas parfaitement, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'article à retourner dans l'historique de vos commandes pour générer un numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les chaussures dans leur boîte d'origine intacte, puis insérez le tout dans un carton d'expédition avec le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédier l'article

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.